«Μπαμ» από την Εθνική Τράπεζα – Ανοίγει καταστήματα χωρίς προσωπικό

Έχουμε μεγάλες εξελίξεις με τις τράπεζες στην Ελλάδα…

Την αρχή φαίνεται πως θα κάνει η Εθνική τράπεζα που θέλει να βάλει καταστήματα χωρίς… υπαλλήλους!

Γενικά υπάρχει μια τάση να μειώνουν το προσωπικό οι τράπεζες και να εκμεταλλεύονται την τεχνολογία.

Ειδικότερα, μείωσαν το προσωπικό τους κατά 8.025 άτομα, ή κατά 22%, μετά την πανδημία.

Τι θέλει να φτιάξει η Εθνική Τράπεζα

Σύμφωνα με πληροφορίες, η Εθνική Τράπεζα, που πρόσφατα ανανέωσε την εταιρική της ταυτότητα δίνοντας έμφαση στη σύγχρονη τεχνολογία, σχεδιάζει ένα σημαντικό επόμενο βήμα αναμόρφωσης του δικτύου της στην επαρχία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Τράπεζα Πειραιώς: Συναγερμός για τους πελάτες – Έκτακτη ενημέρωση

Τα μικρά καταστήματα (γραφεία συναλλαγών) θα πάψουν να λειτουργούν ως παραδοσιακά καταστήματα, θα αφαιρεθούν τα ταμεία και τα γραφεία και θα μείνουν μόνο αυτόματα μηχανήματα συναλλαγών.

Σε αυτά τα καταστήματα, θα πάψουν να απασχολούνται τραπεζοϋπάλληλοι, καθώς θα υπάρχει μόνο ένας χαμηλόμισθος εργαζόμενος σε κάθε κατάστημα για να διευκολύνει τους πελάτες στις συναλλαγές τους στο αυτόματο μηχάνημα. Ορισμένες πληροφορίες αναφέρουν μάλιστα ότι σε αυτά μικρά, ψηφιακά καταστήματα θα απασχολείται ενοικιαζόμενο προσωπικό.

Πρόκειται για το επόμενο βήμα των τραπεζών στην αναδιάρθρωση των δικτύων τους στην επαρχία, ύστερα από μια μακρά περίοδο κλεισίματος καταστημάτων, που σε αρκετές περιοχές έχει προκαλέσει διαμαρτυρίες πελατών, αφού χρειάζεται να διανύουν μεγάλες αποστάσεις για να διεκπεραιώσουν τις συναλλαγές. Από την άλλοι, για τις τράπεζες τα περισσότερα μικρά καταστήματα στην επαρχία αποτελούν «βαρίδια», αφού κατά κανόνα διεκπεραιώνουν συναλλαγές και εργασίες ρουτίνας, με χαμηλή προστιθέμενη αξία.

Μια άλλη καινοτομία από την Εθνική που θα υλοποιηθεί το επόμενο διάστημα θα είναι η μετατροπή καταστημάτων της Αττικής σε tellerless (χωρίς ταμεία), ώστε να αξιοποιηθούν μόνο για υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας και να μετακινηθούν ταμίες σε άλλα καταστήματα όπου υπάρχουν ελλείψεις. Και σε αυτή την περίπτωση, οι συναλλαγές ρουτίνας θα διεκπεραιώνονται πλέον μόνο μέσα από τα αυτόματα μηχανήματα συναλλαγών.