Φάρμακα υψηλού κόστους: Πώς πραγματοποιείται η διαδικασία παραλαβής τους

Οι ασθενείς που χρειάζονται φάρμακα υψηλού κόστους (ΦΥΚ) συχνά αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις και δυσκολίες. Ωστόσο, μια υπηρεσία που υφίσταται εδώ και δεκαετίες μπορεί να προσφέρει λύση. Η Πρόεδρος της Πανελλήνιας Ένωσης Φαρμακοποιών Νοσηλευτικών Ιδρυμάτων (ΠΕΦΝΙ), Δέσποινα Μακριδάκη, εξηγεί πώς τα νοσοκομειακά φαρμακεία μπορούν να εξυπηρετήσουν ασθενείς με μεγαλύτερη ευκολία και ασφάλεια.

Φάρμακα υψηλού κόστους: Η υπηρεσία παραλαβής από τα φαρμακεία λειτουργεί από το 1990

Η κα Μακριδάκη αποκάλυψε ότι η δυνατότητα παραλαβής φαρμάκων από νοσοκομειακά φαρμακεία υπάρχει από τη δεκαετία του 1990. Αρχικά, αυτή η διαδικασία ξεκίνησε για συγκεκριμένες κατηγορίες φαρμάκων, κυρίως εκείνα που απαιτούν ειδική διαχείριση. Όπως δήλωσε: «Η διαδικασία δεν έχει σταματήσει ποτέ, αλλά δεν επικοινωνήθηκε επαρκώς στους ασθενείς».

Πώς κλείνουμε ραντεβού με νοσοκομειακό φαρμακείο

Η διαδικασία είναι απλή αλλά άγνωστη στους περισσότερους:

1. Τηλεφωνική επικοινωνία: Ο ασθενής καλεί το φαρμακείο του νοσοκομείου, το τηλέφωνο του οποίου μπορεί να βρει στην ιστοσελίδα του νοσοκομείου.
2. Καταγραφή συνταγής: Δίνει τον αριθμό συνταγής ή την άυλη συνταγή, ώστε το φαρμακείο να προετοιμάσει τα φάρμακα.
3. Κλείσιμο ραντεβού: Ο ασθενής κλείνει ραντεβού σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, που μπορεί να εξυπηρετήσει το πρόγραμμα του.
4. Παραλαβή: Την καθορισμένη ημέρα, παραλαμβάνει τα φάρμακά του χωρίς αναμονή.

Η κα Μακριδάκη τόνισε ότι, αν κάποιο φάρμακο δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, μπορεί να χρειαστούν 1-2 ημέρες για την παραγγελία του. Από την επόμενη φορά, το φαρμακείο προγραμματίζει την παραλαβή με βάση τις χρονικές ανάγκες του ασθενούς.

Ποιους εξυπηρετούν τα νοσοκομειακά φαρμακεία

Τα νοσοκομειακά φαρμακεία εξυπηρετούν όλους τους ασθενείς που χρειάζονται φάρμακα υψηλού κόστους, ανεξαρτήτως της νόσου τους. Ειδικά οι ανοσοκατεσταλμένοι και οι καρκινοπαθείς μπορούν να εξυπηρετηθούν σε συγκεκριμένα ωράρια, υπό την προϋπόθεση ότι τα φάρμακά τους ανήκουν στις κατηγορίες που καλύπτονται από τη νομοθεσία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Κύστη στα νεφρά: Πότε είναι ακίνδυνη και πότε χρίζει προσοχής

Φάρμακα υψηλού κόστους: Αποστολή φαρμάκων με κούριερ

Η ιδέα της αποστολής φαρμάκων με κούριερ έχει συζητηθεί έντονα. Παρότι μπορεί να βοηθήσει ασθενείς με κινητικά προβλήματα ή όσους ζουν μακριά από φαρμακεία, υπάρχουν ζητήματα που πρέπει να επιλυθούν. Για παράδειγμα, η διατήρηση της κατάλληλης θερμοκρασίας για ευαίσθητα φάρμακα, όπως οι βιολογικές ενέσεις, είναι απαραίτητη για την ασφάλεια του ασθενούς.

Η κα Μακριδάκη υπογράμμισε ότι τα κόστη μεταφοράς δεν θα πρέπει να επιβαρύνουν τους ασθενείς, ενώ τόνισε τη σημασία της τήρησης αυστηρών πρωτοκόλλων για τη διακίνηση φαρμάκων.

Τι μπορούμε να ζητήσουμε ως ασθενείς

Η διαδικασία παραλαβής φαρμάκων υψηλού κόστους πρέπει να βασίζεται στην ποιότητα και την ασφάλεια. Όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς – από τα νοσοκομεία μέχρι τον ΕΟΠΥΥ – οφείλουν να εξασφαλίζουν:

• Άμεση πρόσβαση στα φάρμακα.
• Διαφάνεια στη διαδικασία.
• Ασφαλείς συνθήκες μεταφοράς και φύλαξης.

Όπως τόνισε η κα Μακριδάκη, «Όλοι είμαστε δυνητικά ασθενείς. Η ποιότητα και η ασφάλεια των φαρμάκων είναι βασικό μας δικαίωμα».

Τα τρία μέτρα του Υπουργείου Υγείας για την αντιμετώπιση της ταλαιπωρίας στα φαρμακεία ΕΟΠΥΥ

Σε τρεις βασικές παρεμβάσεις προσανατολίζεται το Υπουργείο Υγείας, όπως ανακοίνωσε ο Άδωνις Γεωργιάδης, με στόχο να περιορίσει την ταλαιπωρία των ασφαλισμένων στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ. Οι προτάσεις περιλαμβάνουν τη διάθεση συγκεκριμένων φαρμάκων υψηλού κόστους από τα φαρμακεία της γειτονιάς, την άμεση πρόσληψη φαρμακοποιών για ενίσχυση του προσωπικού στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ και τη διεύρυνση του προγράμματος κατ’ οίκον παράδοσης φαρμάκων, το οποίο εφαρμόζεται πιλοτικά από το 2024.

Διερεύνηση του περιστατικού με το κλειστό φαρμακείο

Ο υπουργός δήλωσε πως δεσμεύεται προσωπικά να μην επαναληφθούν περιστατικά σαν αυτό που σημειώθηκε στο φαρμακείο του ΕΟΠΥΥ στη λεωφόρο Αλεξάνδρας, όταν ασθενείς βρέθηκαν να περιμένουν μπροστά σε κλειδωμένη πόρτα λόγω απουσίας προσωπικού. «Θέλω να ζητήσω ειλικρινή συγγνώμη από όσους ταλαιπωρήθηκαν», ανέφερε, ενώ τόνισε πως διερευνώνται οι ευθύνες για την έλλειψη ενημέρωσης και συντονισμού.

Οι προτάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης

Ο Άδωνις Γεωργιάδης επεσήμανε ότι στο πλαίσιο της νέας στρατηγικής εξετάζεται η συνεργασία των φαρμακείων του ΕΟΠΥΥ με τα ιδιωτικά φαρμακεία για τη διάθεση συγκεκριμένων σκευασμάτων υψηλού κόστους. Ωστόσο, η ρύθμιση αυτή θα αφορά μόνο επιλεγμένα φάρμακα και συγκεκριμένες παθήσεις, όπως είχε εφαρμοστεί κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Επιπλέον, προανήγγειλε νέες προσλήψεις φαρμακοποιών, καθώς και τη συνέχιση και επέκταση του πιλοτικού προγράμματος κατ’ οίκον παράδοσης φαρμάκων, το οποίο έχει ήδη εφαρμοστεί σε ασθενείς με κυστική ίνωση, πνευμονική υπέρταση και άλλες σοβαρές ασθένειες από τον Μάρτιο του 2024. Στόχος είναι η πλήρης λειτουργία του συστήματος μέσα στο 2025, ώστε να εξυπηρετηθούν ακόμα περισσότεροι ασφαλισμένοι.

Ο Πανελλήνιος Φαρμακευτικός Σύλλογος, από την πλευρά του, τόνισε πως η ταλαιπωρία των ασφαλισμένων οφείλεται στο ανεπαρκές υπάρχον σύστημα διακίνησης φαρμάκων υψηλού κόστους. Επεσήμανε την ανάγκη άμεσης υλοποίησης της δέσμευσης για διάθεση αυτών των φαρμάκων μέσω του δικτύου των ιδιωτικών φαρμακείων, ώστε να διασφαλιστεί η αξιοπρέπεια των ασθενών.

Το περιστατικό στη Λ. Αλεξάνδρας, όπως δήλωσε ο Άδωνις Γεωργιάδης, κατέδειξε τα χρόνια προβλήματα του συστήματος. «Η λύση δεν είναι μόνο οι άμεσες παρεμβάσεις, αλλά η δημιουργία ενός αποτελεσματικού πλαισίου», κατέληξε ο υπουργός.