Νέες αυξήσεις τιμών στο Netflix: Αντιδράσεις από τους συνδρομητές

Η είδηση αυτή προκάλεσε κύμα δυσαρέσκειας και αγανάκτησης από τους πελάτες του, οι οποίοι εκφράζουν έντονα τη διαμαρτυρία τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, το πρόγραμμα που περιλαμβάνει διαφημίσεις θα αυξηθεί κατά 1 δολάριο, φτάνοντας πλέον στα 7,99 δολάρια τον μήνα, σημειώνοντας αύξηση 14%. Το βασικό πρόγραμμα χωρίς διαφημίσεις θα κοστίζει 17,99 δολάρια, δηλαδή 2,50 δολάρια περισσότερο από την προηγούμενη τιμή του, ενώ το premium πακέτο εκτοξεύεται στα 24,99 δολάρια, με αύξηση 2 δολαρίων. Οι αλλαγές αυτές θα ισχύσουν από τον επόμενο κύκλο χρέωσης.

Η νέα αύξηση τιμών έρχεται μόλις λίγους μήνες μετά την προηγούμενη, που είχε εφαρμοστεί τον Οκτώβριο του 2023. Οι συνδρομητές, απογοητευμένοι από τις συνεχείς αυξήσεις, εκφράζουν την οργή τους, με πολλούς να δηλώνουν ότι σκέφτονται σοβαρά να ακυρώσουν τη συνδρομή τους.

Ένας χρήστης στο X (πρώην Twitter) έγραψε χαρακτηριστικά:
«Πλήρωσα πρόσφατα για το πακέτο χωρίς διαφημίσεις, αλλά αυτή η νέα αύξηση τιμής είναι η σταγόνα που ξεχείλισε το ποτήρι. Δεν θα συνεχίσω να πληρώνω για μια υπηρεσία που εκμεταλλεύεται τους πελάτες της. Ίσως ήρθε η ώρα να επιστρέψω στα βιβλία».

Άλλοι χρήστες έκαναν συγκρίσεις με τις παραδοσιακές εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης, λέγοντας ότι το Netflix αρχίζει να ακολουθεί τις ίδιες πρακτικές. Ένας χρήστης ανέφερε:
«@Netflix, σταματήστε τις αυξήσεις! Έχετε γίνει χειρότεροι από τις εταιρείες καλωδιακής τηλεόρασης. Πώς περιμένετε να διατηρήσετε τους πελάτες σας;».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

«VIP Καλά Γεράματα»: Η Βερόνικα επιστρέφει στο προσκήνιο και φέρνει τα πάνω κάτω 

Παράλληλα, κάποιοι ζήτησαν την παρέμβαση ρυθμιστικών αρχών, με αναφορές στην FTC (Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου) των ΗΠΑ. Ένας χρήστης έγραψε:
«Η FTC πρέπει να εξετάσει αυτές τις συνεχείς αυξήσεις τιμών. Πώς δικαιολογούν τόσο συχνές αλλαγές; Τι καινούργιο έχουν προσφέρει στους πελάτες τους;».

Αν και η αντίδραση του κοινού είναι έντονη, η οικονομική πορεία του Netflix παραμένει ανοδική. Η εταιρεία κατέγραψε ρεκόρ νέων συνδρομητών κατά τη διάρκεια του εορταστικού τριμήνου, κυρίως λόγω της επέκτασής της σε ζωντανές αθλητικές μεταδόσεις και ενός ενισχυμένου καταλόγου περιεχομένου. Οι μετοχές της εταιρείας σημείωσαν άνοδο 14% στην προσυνεδριακή αγορά, αυξάνοντας την κεφαλαιοποίησή της στα 425 δισεκατομμύρια δολάρια.

Ωστόσο, οι συνεχείς αυξήσεις στις τιμές δοκιμάζουν τις αντοχές και την αφοσίωση των πελατών. Το Netflix φαίνεται να βρίσκεται σε μια λεπτή ισορροπία ανάμεσα στη διατήρηση της κερδοφορίας του και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των συνδρομητών του.