Σε ποιους δεν κόβεται το ρεύμα λόγω χρεών

Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι η κυβέρνηση καθυστερεί στην εφαρμογή της Οδηγίας, καθώς η καταληκτική ημερομηνία για την ενσωμάτωσή της ήταν η 17η Ιανουαρίου, και η προθεσμία αυτή έχει ήδη παρέλθει.

Η Οδηγία επικεντρώνεται στην ανάγκη των κρατών μελών να θεσπίσουν προστατευτικούς κανόνες για τις αποκοπές ηλεκτρικής ενέργειας, ειδικά για τα πιο ευάλωτα νοικοκυριά, τα οποία πλήττονται από ενεργειακή φτώχεια. Συγκεκριμένα, προβλέπεται η πλήρης προστασία των ευάλωτων καταναλωτών από τις αποσυνδέσεις ηλεκτρικής ενέργειας, με την υποχρέωση των κρατών μελών να λάβουν τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουν ότι οι καταναλωτές αυτοί δεν θα αποσυνδέονται. Αυτό περιλαμβάνει την απαγόρευση των αποκοπών ή άλλων παρόμοιων ενεργειών. Επιπλέον, η Οδηγία απαιτεί από τα κράτη μέλη να εξηγήσουν στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή τη διαδικασία ενσωμάτωσης αυτών των μέτρων στο εθνικό τους δίκαιο.

Σύμφωνα με την Οδηγία, οι πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας δεν επιτρέπεται να διακόπτουν τη σύνδεση των καταναλωτών που έχουν υποβάλει καταγγελία ή έχουν προσφύγει σε μηχανισμό εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών. Οι καταναλωτές που είναι σε διαδικασία επίλυσης διαφορών διατηρούν τα δικαιώματά τους και οι πάροχοι υποχρεούνται να συνεχίσουν την παροχή ηλεκτρικής ενέργειας μέχρι την επίλυση του ζητήματος.

Η Οδηγία προβλέπει επίσης ότι τα κράτη μέλη πρέπει να προωθήσουν την εφαρμογή κωδίκων καλής πρακτικής για τους προμηθευτές και τους καταναλωτές, με σκοπό την πρόληψη και την καλύτερη διαχείριση των περιπτώσεων καθυστερημένων πληρωμών. Οι εν λόγω κωδικοί μπορεί να περιλαμβάνουν την υποστήριξη των καταναλωτών στη διαχείριση της κατανάλωσης και του κόστους ενέργειας, την αναγνώριση υψηλών καταναλώσεων κατά τη διάρκεια των χειμερινών και θερινών μηνών, την προσφορά ευέλικτων σχεδίων πληρωμής και την ενίσχυση της επικοινωνίας με τους καταναλωτές και τους οργανισμούς υποστήριξης. Επίσης, η Οδηγία ενθαρρύνει την εκπαίδευση των καταναλωτών για τα δικαιώματά τους και την παροχή βοήθειας μέσω χρηματοδοτικών προγραμμάτων ή επιδοτήσεων για την πληρωμή των λογαριασμών τους.

Στο πλαίσιο της προστασίας των καταναλωτών, η Οδηγία απαιτεί από τα κράτη μέλη να εξασφαλίσουν ότι οι καταναλωτές είναι πλήρως ενημερωμένοι για τις δυνατότητες, τα κόστη και τους κινδύνους των συμβάσεων παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, καθώς και για την ανάγκη εγκατάστασης κατάλληλων μετρητών. Οι ρυθμιστικές αρχές καλούνται να παρακολουθούν τις εξελίξεις της αγοράς και να αξιολογούν τους κινδύνους από νέα προϊόντα και υπηρεσίες, ενώ θα πρέπει να λαμβάνουν μέτρα για την αποφυγή καταχρηστικών πρακτικών.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Έχεις αυτό το εισόδημα; Θα σε ελέγξει η Εφορία

Η Οδηγία αναγνωρίζει επίσης το δικαίωμα των καταναλωτών να συνάπτουν συμβάσεις ορισμένου χρόνου με σταθερή τιμή, αλλά και συμβάσεις δυναμικής τιμολόγησης, για τις οποίες οι καταναλωτές που διαθέτουν έξυπνους μετρητές μπορούν να αιτηθούν. Τα κράτη μέλη οφείλουν να διασφαλίσουν ότι οι προμηθευτές δεν μπορούν να τροποποιούν μονομερώς τους όρους των συμβάσεων και να μην τις καταγγέλλουν πριν τη λήξη τους.

Η ενσωμάτωση αυτών των διατάξεων στην εθνική νομοθεσία θα ενισχύσει την προστασία των ευάλωτων νοικοκυριών, δίνοντάς τους περισσότερες εγγυήσεις και δυνατότητες για να αποφύγουν τις αποκοπές ηλεκτρικής ενέργειας και να διαχειριστούν καλύτερα τις οικονομικές τους υποχρεώσεις.